欢迎使用"万家生活"（"本平台"或"本App"）。本《服务条款》（"本协议"）是您（"用户"或"您"）与【公司全称】（"本公司"或"我们"）之间关于使用本平台服务的法律协议。请在注册/使用前仔细阅读并同意本协议；您点击"同意"或实际使用，即视为接受本协议全部条款。
一、适用范围与账号
- 本协议适用于本App及我们运营的关联小程序/网站的相关功能与服务。
- 您应为具备完全民事行为能力的自然人；未成年人应在监护人同意并监督下使用。
- 注册信息应真实、准确、完整，并保持更新；因信息不实产生的责任由您承担。
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请妥善保管账号与验证码/密码；因保管不当导致的损失由您承担。发现异常请立即联系我们处理。
- 为保障安全与合规，我们可能开展实名认证、风控校验、设备校验等措施。
二、服务内容
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商城/交易：商品/服务浏览、下单、支付、配送/核销、评价、售后。
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社区/互动：帖子、评论、点赞、话题、同城便民等用户生成内容（UGC）。
- 到家/到店（如适用）：上门服务、门店自提、预约与核销。
- 我们可依据运营需要对功能进行升级或调整，并以站内通知/弹窗/公告告知。
三、商品与交易规则
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信息展示：商品/服务信息（价格、库存、规格、说明等）由商家或本公司提供，我们力求准确但不排除因系统/人工导致的偏差。
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订单成立：您在确认订单并完成支付（或采用平台支持的其他方式）后订单成立。若因明显异常价格/库存错误/系统故障等无法履行的，我们或商家可取消订单并按规则退款。
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配送与核销：方式、费用、时效以结算页为准；到店/到家服务以预约/核销规则为准。
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发票与价格：价格以结算页为准；发票类型与开具规则以页面说明为准。
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售后服务：退换/退款按平台售后政策及国家规定执行；不适用无理由退货的情形以政策公示为准（如定制、鲜活易腐、已拆封影响二次销售等）。
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第三方商家：由第三方商家销售/提供服务的，其依法承担质量与售后主体责任；我们依法履行平台管理与协调义务。
四、支付与风控
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本平台支持的支付方式以订单页面展示为准（如第三方支付、银行卡、余额/优惠券/积分抵扣等）。
- 因网络/银行等原因造成的支付异常，双方应配合核查并按实际支付结果处理。
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为防范风险，我们可对异常交易进行审核，并在法律允许范围内采取延迟发货、取消订单、限制部分功能等措施。
五、社区行为规范（UGC）
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您对所发布内容依法独立负责，不得发布：违法违规、涉黄赌毒、暴力血腥、恐怖、歧视、侮辱诽谤、虚假误导、侵犯他人知识产权/隐私/名誉、恶意广告引流、骚扰信息等内容。
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您同意授予我们在本平台内及为平台宣传之必要范围内对公开内容的免费、非独占、可再许可的使用权（复制、展示、传播、改编等），该许可不影响您对内容的权利。
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我们可依据运营规范对内容与账号进行审核、排序、折叠/限流、下架、删除、禁言、冻结或关闭。
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侵权投诉：权利人可按平台公示路径提交证明材料；核查属实的我们将依法处理。被投诉方可按指引提交反通知。
六、会员/积分/虚拟权益
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会员等级、积分、优惠券、成长值等仅限平台规则范围内使用，不具备现金属性，逾期或违规使用的可被作废或回收。
- 如因系统或违规获取造成不当得利，我们有权进行纠正。
七、个人信息与权限
- 我们将依据《隐私政策》处理您的个人信息（注册信息、订单信息、设备与日志等）。
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为实现功能，可能申请设备权限（定位、相机、相册、麦克风、蓝牙、通知等），均基于明示同意；您可在系统设置中撤回授权。
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我们采取合理的安全措施保障信息安全；如发生安全事件，将依法履行告知与处置义务。
八、知识产权
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本平台及其内容（除用户UGC与第三方合法持有部分）的著作权、商标权、专利权等归本公司或相应权利人所有。未经授权，不得使用、复制、抓取、镜像或衍生。
- 引用或转载平台内容，请先获得权利人书面授权。
九、使用限制与违规处理
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禁止进行逆向工程、恶意抓取、攻击、未授权接口调用、虚假交易、套现、批量注册、影响平台稳定与秩序的行为。
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如您违反法律或本协议，我们可视情节采取警告、功能限制、订单关闭、账号暂停/终止、依法追责等措施，并在法律允许范围内公示处理结果。
十、服务变更、中断与终止
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因设备维护、系统升级、网络故障或不可抗力导致的服务中断/变更，我们将尽力提前公告并在合理时间内恢复。
- 您可随时停止使用；如您严重违约或存在风险行为，我们可暂停或终止服务。
- 服务终止后，我们仍可在法律允许范围内保存必要的交易与日志记录。
十一、责任限制与免责
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在法律允许范围内，对因不可抗力、第三方原因、用户过错、网络服务商等导致的损失，我们不承担责任。
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第三方商家提供的商品/服务及其承诺由该商家依法承担责任；我们依法履行平台责任与协助义务。
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在任何情况下，我们就与您发生争议的累计赔偿责任不超过您就争议事项在平台近12个月内已支付的对价金额（法律另有规定的从其规定）。
十二、未成年人保护
未成年人应在监护人同意并监督下阅读本协议并使用本平台；涉及购买、支付、线下见面等事项请谨慎决策并征得监护人同意。
十三、通知与送达
我们可能通过站内信、App弹窗、公告、短信、邮箱、客服电话等方式向您发送通知；通知一经发送即视为已送达（以系统记录为准）。请保证联系方式畅通并及时查收。
十四、协议的变更
我们可能根据业务与法律变化修订本协议，并通过站内公告/弹窗提示您。若您不同意修订内容，请立即停止使用；修订后的协议一经公示即生效。
十五、适用法律与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应先行协商；协商不成的，提交【本公司住所地有管辖权的人民法院】或【仲裁委员会】按其规则裁决（上线前二选一并固定）。